Visión general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Ciertos tipos de productos están exentos de ser devueltos. Tampoco aceptamos productos materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Para completar tu devolución, se requiere el recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos parciales (cuando aplique):
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Posteriormente, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a: contacto@grupoazaryah.com
Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a: contacto@grupoazaryah.com y envía el artículo a nuestra dirección física
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo. Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien lo regaló pidió que se lo enviaran a él o ella para entregártelo después, realizaremos el reembolso al comprador original, quien será notificado de la devolución.
Devoluciones por envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: {dirección física}
Serás responsable por los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución del total a reembolsar. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar. Si estás devolviendo artículos de alto valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en contacto@grupoazaryah.com
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